Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES:

Las condiciones generales que se describen a continuación regulan las relaciones contractuales entre “Accessible Spain Travel” con CIF 46909016Χ y domicilio en Barcelona, Pujades 152, 3-1 08005 Barcelona; y el “Cliente” del servicio, en todo lo relativo a la prestación de servicios de reserva de viajes. La aceptación de las presentes Condiciones Generales es indispensable para la prestación del Servicio por parte de Accessible Spain Travel. El cliente declara que ha leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales, puestas a su disposición en todo momento con anterioridad a la reserva, en la siguiente página web: www.accessiblespaintravel.com La utilización del servicio, supone también la aceptación por parte del cliente de todas avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento por Accessible Spain Travel con posterioridad a la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

1.-OBJETO DEL CONTRATO.

Accessible Spain Travel proporciona asistencia personalizada en la reserva de servicios de viajes accesibles en España para personas con movilidad reducida y sus acompañantes. Accessible Spain Travel ofrece, a través de su página web, varios servicios de visitas guiadas, alojamiento y transporte. En la web se recoge un catálogo de los servicios ofrecidos por Viajes España Accesible. En esta web podrá consultar los diferentes tours disponibles, características, así como los itinerarios, duración y precio total de cada tour, al igual que con los servicios de Alojamiento y Transporte.

2.- RESERVA PREVIA

Previo a la prestación del servicio el participante deberá haber realizado la reserva y pago por adelantado del servicio que desea realizar. En la mayoría de los casos, se requiere un pago de garantía para confirmar la reserva. Para que esta reserva sea válida, el contratista deberá abonar el importe íntegro o el prepago de garantía del servicio que desea realizar. Procederemos al envío a su buzón de correo electrónico, de los datos de su reserva y confirmación correspondiente si se ha producido. Estamos a tu disposición en el teléfono +34 696 821 479 o en la dirección de correo electrónico info@accessiblespaintravel.com, para que podamos ayudarte en todo lo que necesites. Deberá comprobar su correo electrónico y estar localizable en el teléfono que nos ha facilitado (que debe ser correcto) hasta un máximo de 48 horas después de la reserva, ya que nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted en caso de cualquier Duda o problema con su reserva.

3.- PAGO

Todas las reservas requieren una tarjeta de crédito en perfecta vigencia para formalizar la reserva, en la tarjeta facilitada se cargará el importe acordado y conocido por ambas partes. El importe del prepago para reservar un servicio será el importe total del tour indicado en la web.

4.- PRECIO

La presentación de cada servicio en nuestra web indica el precio del servicio y lo que está incluido y lo que no.

5.-CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN EL TOUR.

El participante en el contrato, debe ser mayor de edad (18 años). Al mismo tiempo, declara que es el único responsable y exime a Accessible Spain Travel de cualquier accidente y/o incidente que se comente durante la celebración del tour.

6.- CANCELACIÓN DE RESERVAS

La empresa se reserva el derecho de dar por cancelada la reserva y no mantener la reserva en aquellos casos en los que la mala climatología impida la celebración del tour. En caso de no celebración, Viajes España Accesible informará al cliente de las próximas fechas del mismo tour, así como de posibles tours alternativos. En caso de que el participante no esté interesado en ningún otro tour, se le reembolsará el valor total del tour.
Accessible Spain Travel no será responsable ni responderá de los inconvenientes sufridos por el participante debido a las variaciones del itinerario, si las excursiones o las rutas se modifican antes o durante el programa. En aquellos casos en que sea imposible continuar el viaje, los participantes del tour regresarán al punto de origen. En estos casos se reembolsará al participante la parte proporcional del tour no celebrado. Brindamos información detallada sobre la complejidad del Tour y nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible en todo momento cuando alguien tiene dudas sobre poder seguir un itinerario. Cada participante es responsable de realizar el Tour o reservar cualquier otro servicio, en función de su opinión sobre si es el servicio adecuado para el Cliente.

8.- CANCELACIONES Y PAGO DEL IMPORTE PAGADO

Una vez que Accessible Spain Travel confirme la conclusión de la ruta, el contratante recibirá un mensaje de confirmación en su dirección de correo electrónico. Política de cancelación y reembolso: Se devolverá el 100% con avisos con al menos 31 días de antelación, 25% con avisos con antelación de al menos 5 días, no se devolverá con avisos con menos de 5 días de antelación. Ante la imposibilidad de realizar el tour por parte del participante, el participante podrá ceder su plaza a un tercero. Este tercero deberá contar con los requisitos necesarios para participar en el tour, edad mínima, ya la vez que deberá firmar el mismo contrato.

9.- SEGUROS

Accessible Spain Travel dispone de una póliza de seguro que cubre el traslado a domicilio en caso de fallo eléctrico, cobertura en caso de accidente, incendio o robo así como seguro de responsabilidad civil. El seguro de scooter no cubre los siguientes conceptos: daños en el scooter por colisión, robo, actos de vandalismo, robo de efectos personales, muerte o daños al usuario.

11.- RESPONSABILIDAD

Accessible Spain Travel dispone del seguro de Responsabilidad Civil y Seguro de Cancelación conforme a la Ley Española para Agencias de Viajes, que cubre los daños causados a un tercero según lo indicado en la Ley de Responsabilidad Civil, y gastos de cancelación para los casos en que el Cliente tenga que cancelar por razones médicas. razones.
Accessible Spain Travel está exenta de cualquier tipo de responsabilidad frente a colisiones o accidentes, así como de los daños causados como consecuencia de los mismos, siendo el participante responsable de su seguridad, tanto individual como colectiva. Por tanto, durante un Tour, Accessible Spain Travel no se hace responsable de ningún tipo de incidencia durante la ruta.

12.- PROTECCIÓN DE DATOS.

En relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios, Accessible Spain Travel garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Esta ley tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que se refiere al tratamiento de datos personales. Accessible Spain Travel se reserva el derecho a modificar su política de protección de datos en cualquier momento, con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas que se produzcan, y así dar cumplimiento a las mismas.