Las modernas habitaciones accesibles de la propiedad incluyen minibar, TV vía satélite de pantalla plana, botón de emergencia inalámbrico, teléfono adaptado, reloj despertador programable con vibración/luz, mientras que el baño privado adaptado ofrece ducha adaptada para silla de ruedas, silla de ducha portátil y barras de apoyo. a diferentes alturas. El hotel también cuenta con un gimnasio equipado , amplios salones con WiFi gratuito, una recepción abierta las 24 horas con mostrador de información turística. Un variado desayuno buffet y cocina tradicional vasca con pinchos locales están disponibles en el restaurante del hotel y, además, el hotel ofrece instalaciones para personas con discapacidad auditiva y visual.

A los huéspedes les encanta la amabilidad y disposición del personal; la recepción 24 horas es un servicio óptimo. Además, el bar y el restaurante ofrecen comida de gran calidad con muchas opciones. El hotel de estilo moderno es totalmente accesible y es el lugar perfecto para visitar el centro de la ciudad , en particular el parque y los museos.